ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

об оказании платных медицинских услуг

 

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Борозенец Юлия Андреевна (ОГРНИП 325774600789994, ИНН 463313371142), осуществляющая медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01137-77/04452990, выданной 26.02.2026 Департаментом здравоохранения города Москвы, бессрочно, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пациент», «Потребитель») заключить Договор оказания платных медицинских услуг на изложенных ниже условиях.
 
1.2. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Пациентом акцепта настоящей оферты.
 
1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся одно из следующих действий Пациента:
— полная или частичная оплата выбранной медицинской услуги через сайт https://smysl.help, по реквизитам Исполнителя, либо в месте осуществления медицинской деятельности;
— запись на приём с внесением предоплаты либо иным действием, явно выражающим намерение воспользоваться платной медицинской услугой Исполнителя.
 
С момента акцепта оферты Пациент считается ознакомленным и согласным со всеми условиями настоящего Договора.
 
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги на основании его добровольного обращения, а Пациент обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
 
3. Перечень и стоимость услуг
3.1. Исполнитель оказывает следующие медицинские услуги:
— консультация (приём) врача-психиатра стандартная, 50 минут – 8 000 (восемь тысяч) рублей;
— консультация (приём) врача-психиатра расширенная, 90 минут – 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей;
— консультация (приём) врача-психотерапевта стандартная, 50 минут – 8 000 (восемь тысяч) рублей;
— консультация (приём) врача-психотерапевта расширенная, 90 минут – 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей.
 
3.2. Стоимость является фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке. НДС не облагается (подп. 2 п. 2 ст. 149 НК РФ).
 
3.3. Услуги могут быть оказаны как в рамках разового приёма, так и в рамках курса лечения. Общая стоимость курса рассчитывается как сумма стоимостей отдельных приёмов в соответствии с п. 3.1. Продолжительность курса и количество приёмов согласовываются Сторонами и фиксируются в графике Исполнителя.
 
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в рамках первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по профилям «психиатрия», «психотерапия» по адресу: 109028, г. Москва, Певческий переулок, д. 4, стр. 1, помещение 1/3.
 
4.2. До начала оказания услуги Пациент обязан предоставить:
— информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
— согласие на обработку персональных данных (в том числе специальных категорий).
 
Указанные согласия могут быть оформлены как в бумажном виде, так и в электронной форме посредством функционала Сайта (при технической реализации). В случае оформления через Сайт Пациент подтверждает достоверность предоставленной информации и выражает волю путём проставления соответствующей отметки (чекбокса). Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при отсутствии оформленных надлежащим образом согласий.
 
4.3. Информация об Исполнителе (лицензия, сведения о врачах, прейскурант) находится в открытом доступе на Сайте и в месте осуществления медицинской деятельности. Пациент подтверждает, что ознакомился с данной информацией до момента акцепта оферты.
 
4.4. Запись на приём осуществляется через Сайт, по телефону или иным согласованным способом. Максимальный срок ожидания планового приёма — 10 рабочих дней. Об изменении времени приёма Исполнитель уведомляет Пациента способом, указанным при записи.
 
4.5. Конкретный лечебный результат не гарантируется, поскольку зависит от индивидуальных особенностей организма, соблюдения Пациентом врачебных рекомендаций и активного участия в процессе лечения.
 
4.6. Медицинская помощь оказывается в соответствии с действующими порядками и стандартами. При возникновении состояний, требующих неотложного вмешательства, Исполнитель действует в соответствии с требованиями законодательства и клинической ситуации.
 
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
— оказывать услуги в соответствии с лицензией и установленными требованиями к качеству и безопасности;
— предоставлять Пациенту информацию о состоянии его здоровья, диагнозе, методах лечения, рисках и ожидаемых результатах;
— хранить врачебную тайну, за исключением случаев, предусмотренных законом;
— по запросу Пациента выдавать медицинские документы, отражающие состояние здоровья после оказания услуг.
 
5.2. Исполнитель вправе:
— приостановить оказание услуги (без расторжения Договора) при наличии задолженности по оплате, нахождении Пациента в состоянии опьянения, агрессивном поведении, угрозах персоналу, умышленной порче имущества или отказе Пациента выполнять законные требования врача;
— перенести время приёма по инициативе Исполнителя с предварительным уведомлением Пациента, а в экстренных случаях — при первой возможности, с предложением нового времени.
 
5.3. Пациент обязуется:
— предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, аллергических реакциях, принимаемых препаратах и иных обстоятельствах, имеющих значение для безопасности услуги;
— соблюдать предписания и рекомендации лечащего врача;
— являться на приёмы в согласованное время;
— не менее чем за 24 часа уведомить Исполнителя об отмене или переносе приёма через контактные данные, указанные на Сайте;
— незамедлительно в письменной форме (по электронной почте info@smysl.help) уведомлять Исполнителя о любых ухудшениях самочувствия или возникновении претензий к качеству.
 
5.4. Пациент вправе:
— получать информацию о своём здоровье, диагнозе и методах лечения;
— предъявлять требования о возмещении ущерба, вреда здоровью и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством;
— отказаться от получения услуги в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (если таковые были документально подтверждены до начала услуги). Предоплата возвращается в течение 10 рабочих дней.
 
6. Порядок расчётов и возврата
6.1. Оплата услуг производится в рублях наличными в кассу Исполнителя, безналичным переводом на расчётный счёт, либо через платёжный функционал Сайта. Оплата может быть произведена как предварительно (до начала приёма), так и непосредственно после его окончания.
 
6.2. При отказе Пациента от услуги до её начала, в том числе при неявке без уведомления, полученная предоплата возвращается в полном объёме.
 
6.3. При досрочном прекращении приёма по инициативе Пациента стоимость фактически оказанного объёма услуг рассчитывается пропорционально времени приёма, исходя из цен, установленных п. 3.1 Договора. Остаток предоплаты возвращается.
 
6.4. Факт оказания услуги подтверждается записью в медицинской документации Пациента. По желанию Сторон может быть оформлен акт оказанных услуг, который подписывается Исполнителем и Пациентом и служит дополнительным подтверждением объёма и качества оказанной услуги.
 
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
 
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результат услуг при несоблюдении Пациентом врачебных назначений, самолечении, использовании рекомендаций иных медицинских организаций, а также вследствие предоставления Пациентом заведомо недостоверной информации о здоровье.
 
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
 
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в строгом соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и оформленным письменным (в том числе электронным) согласием.
 
8.2. Цели, категории данных, порядок передачи третьим лицам (включая ЕГИСЗ) и сроки хранения детально изложены в Политике и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
 
9. Срок действия и порядок расторжения
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пациентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
 
9.2. Пациент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (если таковые имелись). Отказ оформляется письменным уведомлением по электронной почте info@smysl.help.
 
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных п. 5.2 настоящего Договора, либо при невозможности надлежащего оказания услуги по медицинским показаниям (необходимость стационарной помощи и пр.).
 
10. Прочие условия
10.1. Настоящая Оферта соответствует Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
 
10.2. Принимая условия Оферты, Пациент подтверждает, что до её акцепта он уведомлён:
— о возможности получения медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий;
— о том, что несоблюдение указаний врача может снизить качество услуги или отрицательно сказаться на состоянии здоровья (п. 7, 24 Правил № 736).
 
10.3. В случае возникновения споров Стороны стремятся разрешить их путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на e‑mail info@smysl.help. Срок ответа — 10 рабочих дней.
 
10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Применимой является версия, действовавшая на момент акцепта.
 
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Борозенец Юлия Андреевна
Адрес: 105122, г. Москва, ул. Амурская, д. 2А, к. 1, кв. 109
Место осуществления деятельности: 109028, г. Москва, Певческий переулок, д. 4, стр. 1, помещение 1/3
ИНН 463313371142, ОГРНИП 325774600789994
Расчётный счёт: 40802810220000822475
Банк: ООО «Банк Точка», БИК 044525104
Телефон: +7 906 566-21-73
E‑mail: info@smysl.help

Сайт: https://smysl.help